Travay ak kliyan sou jesyon pwosesis teknoloji R&D pou asire ke pwojè yo posib epi satisfè bezwen kliyan yo. Sa ki anba la a se yon pwosesis koperasyon detaye:
1. Mande kominikasyon ak konfimasyon
Analiz demann kliyan:Kominikasyon an pwofondè ak kliyan yo klarifye bezwen teknik yo ak objektif biznis yo.
Dokiman demann:Òganize bezwen kliyan yo nan dokiman pou asire ke tou de pati yo konprann youn ak lòt.
Konfime posibilite:Evalyasyon preliminè sou posibilite aplikasyon teknik ak klarifye direksyon teknik la.
2. Analiz fizibilite pwojè a
Posibilite teknik:Evalye matirite ak difikilte pou aplikasyon teknoloji ki nesesè yo.
Fazabilite resous:Konfime resous teknik, imen, finansye ak ekipman tou de pati yo.
Evalyasyon risk:Idantifye risk potansyèl (tankou blokaj teknik, chanjman mache, elatriye) epi devlope plan repons.
Rapò sou posibilite:Soumèt yon rapò analiz de posibilite bay kliyan an pou klarifye posibilite a ak plan preliminè nan pwojè a.
3. Siyen akò koperasyon
Klarifye dimansyon koperasyon:Detèmine kontni rechèch ak devlopman, estanda livrezon ak nœuds tan.
Divizyon responsablite:Klarifye responsablite ak obligasyon tou de pati yo.
Pwopriyetè dwa pwopriyete entelektyèl:Klarifye dwa yo an komen ak itilizasyon reyalizasyon teknik yo.
Akò konfidansyalite:asire ke enfòmasyon teknik ak biznis tou de pati yo pwoteje.
Revizyon legal:asire ke akò a konfòm ak lwa ak règleman ki enpòtan.
4. Planifikasyon pwojè ak lansman
Devlope yon plan pwojè:klarifye faz pwojè yo, etap enpòtan yo ak rezilta yo.
Fòmasyon ekip:detèmine lidè pwojè yo ak manm ekip tou de pati yo.
Reyinyon demaraj:fè yon reyinyon demaraj pwojè pou konfime objektif ak plan yo.
5. Rechèch ak devlopman ak aplikasyon teknoloji
Konsepsyon teknik:ranpli konsepsyon solisyon teknik selon kondisyon epi konfime ak kliyan yo.
Aplikasyon devlopman:fè devlopman teknik ak tès jan li te planifye.
Kominikasyon regilye:kenbe kontak ak kliyan atravè reyinyon, rapò, elatriye pou asire senkronizasyon enfòmasyon.
Rezoud pwoblèm:alè jere pwoblèm teknik ki parèt pandan pwosesis devlopman an.
6. Tès ak verifikasyon
Plan tès:devlope yon plan tès detaye, ki gen ladan tès fonksyonèl, pèfòmans ak sekirite.
Patisipasyon kliyan nan tès la:envite kliyan yo patisipe nan tès pou asire ke rezilta yo satisfè bezwen yo.
Repare pwoblèm:optimize solisyon teknik la ki baze sou rezilta tès yo.
7. Akseptasyon pwojè ak livrezon
Kritè akseptasyon:akseptasyon an fèt dapre kritè ki nan akò a.
Livrables:Delivre rezilta teknik, dokiman ak fòmasyon ki gen rapò ak kliyan yo.
Konfimasyon kliyan:Kliyan an siyen dokiman akseptasyon an pou konfime fini pwojè a.
8. Post-antretyen ak sipò
Plan antretyen:Bay sipò teknik ak sèvis antretyen.
Feedback kliyan:Kolekte fidbak kliyan yo ak kontinyèlman optimize solisyon teknik yo.
Transfè konesans:Bay kliyan fòmasyon teknik pou asire ke yo ka itilize epi kenbe rezilta teknik poukont yo.
9. Rezime pwojè ak evalyasyon
Rapò rezime pwojè:Ekri yon rezime rapò pou evalye rezilta pwojè yo ak satisfaksyon kliyan.
Pataje eksperyans:Rezime eksperyans siksè ak pwen amelyorasyon pou bay referans pou koperasyon nan lavni.
